GARANTIA Y RESPONSABILIDAD GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE

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GARANTÍA LIMITADA ESTANDAR ➢

 

GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE garantiza que cada nueva bicicleta eléctrica GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE está libre de defectos de materiales y / o mano de obra del fabricante por el período de 6 MESES, siempre que el producto se utilice de manera estándar y controlada, y se mantenga de acuerdo con su el manual del propietario.

 

➢ La garantía se aplica a la persona o entidad que originalmente compró el producto de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE o sus distribuidores autorizados (no es transferible a un comprador posterior). El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra original. Se requiere una prueba de compra de un distribuidor autorizado de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE y una prueba de foto / video del defecto para recibir el soporte de la garantía.

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 ¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA? GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE garantiza a cada nuevo producto GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE contra defectos en materiales y / o mano de obra de la siguiente manera:

 

➢ GARANTÍA LIMITADA DE COMPONENTES DE 6 MESES Bicicleta eléctrica GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE: Motor, acelerador, display, controlador, arnés de cableado.

 

➢ GARANTÍA LIMITADA POR 6 MESES DE BATERÍA DE ION-LITIO Se garantiza que las baterías de ión de litio están libres de defectos del fabricante en materiales y / o mano de obra por un período de 6 MESES a partir de la fecha de compra original. La garantía de la batería no incluye los daños causados por las sobrecargas de energía, el uso de un cargador inadecuado, el mantenimiento inadecuado, el uso indebido, el desgaste normal o el daño por agua.

 

➢GARANTÍA LIMITADA DE REEMPLAZO POR 30 DÍAS Si un producto GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE no funciona correctamente debido a un defecto importante del fabricante dentro de los primeros 30 días de la compra original, GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE reparará o reemplazará cualquier producto defectuoso a su única opción y gasto al determinar si el daño, falla, o la pérdida se debe a un defecto importante del fabricante. GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE emitirá primero piezas de repuesto para un número razonable de intentos (según lo determine GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE). Si el producto no funciona correctamente después de los intentos de reemplazo de partes, GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE enviará una bicicleta de reemplazo completa al recibir e inspeccionar el producto original y las piezas de repuesto. GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE se reserva el derecho de cobrar el 10% del precio del producto en caso de que el producto original se devuelva de manera incorrecta, con el material de protección insuficiente, no de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE, o muestre signos de uso excesivo , negligencia, suciedad, polvo. Se emitirá un producto de reemplazo completo solo después de que dicha tarifa se haya pagado en su totalidad.

 

➢LIMITACIÓN DE DAÑOS POR ENVÍO POR 7 DÍAS

GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE reparará o reemplazará las piezas dañadas durante el envío, siempre y cuando dichos daños estén documentados en el conocimiento de embarque o en el recibo de entrega y se informen al distribuidor o GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE dentro de los primeros 7 días después de la entrega. Es responsabilidad del cliente inspeccionar la caja y el producto en el momento de la entrega, tomar fotografías de cualquier daño y guardar todo el empaque y el papeleo hasta que se complete el proceso de reclamación de daños.

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¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA? ➢ El producto GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE sin presentar el comprobante de compra en un distribuidor autorizado GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE Y evidencia de foto / video del defecto. ➢ El producto GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE comprado en un distribuidor no autorizado de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE. ➢ Producto GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE con un período de garantía vencido. ➢ Desgaste normal (rasguños, rasguños, etc.). ➢ Consumibles (componentes que están sujetos a una vida útil corta y a un reemplazo periódico debido a sus funciones, que incluyen, entre otros, neumáticos, tubos, pastillas de freno, radios, baterías alcalinas, cubiertas de sillín, pintura, aceite mineral y otros lubricantes); ➢ Honorarios de montaje o puesta a punto. ➢ Costos asociados con la inspección, mano de obra, material de embalaje, envío de productos garantizados. ➢ Daños o defectos resultantes de no seguir las instrucciones del manual del propietario, el montaje incorrecto, el uso de piezas incompatibles y no originales, el mantenimiento, el almacenamiento y el transporte incorrectos, las alteraciones, las modificaciones, los fenómenos naturales, los accidentes, el mal uso, la negligencia, el abuso, daños por agua, error del operador, actividades comerciales, montaje extrema o excesiva y otros tipos de uso no estándar. ➢ Daños o defectos resultantes de un intento de reparación, a menos que los realice un distribuidor autorizado de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE con el conocimiento y la aprobación de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE ➢ Daños o defectos causados por inundaciones, rayos, terremotos, guerras, vandalismo, robos, caídas de tensión o hundimientos (daños debidos a perturbaciones de baja tensión).

 

 

 ¿CÓMO OBTENER SOPORTE DE GARANTÍA?

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PASO 1 Asegúrese de tener disponible lo siguiente: factura de venta original con período de garantía vencido (comprobante de compra), evidencia de foto / video de la pieza o producto defectuoso, e información principal del producto (como modelo, número de serie, voltaje de la batería, vatiaje del motor).

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PASO 2 Lea el manual respectivo y las Preguntas frecuentes para la solución de problemas y las instrucciones de reparación. Si no se encuentra la solución, comuníquese con el distribuidor autorizado de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE (vendedor) al que compró su producto e informe un problema. Como su recurso número uno, el distribuidor debe evaluar el problema, proporcionar instrucciones para solucionar problemas y hacer intentos para resolverlo.

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PASO 3 Si el problema se considera un defecto de fabricación en materiales y / o mano de obra, contacte el distribuidor que le vendió su bicicleta. GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE reparará o reemplazará las piezas que GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE considere defectuosas y estén cubiertas por la garantía limitada. Si dentro del período de garantía, materiales idénticos no están disponibles en el momento de la reparación o el reemplazo, GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE se reserva el derecho de sustituir materiales de igual o mejor calidad. Los productos de reemplazo pueden ser nuevos o reacondicionados.

 

Todos los productos que se reemplacen pasarán a ser propiedad de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE y deberán devolverse a solicitud. Cualquier artículo reparado o reemplazado bajo estos términos será cubierto por la garantía limitada por el resto del período de garantía original. Los términos de la garantía, fueron entregados en el momento de la entrega de su bicicleta y están publicados en movimientosostenible.net, se consideran actuales y controlan cuando se realiza una reclamación de garantía. En ningún caso, GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE   será responsable de cualquier daño directo, indirecto o consecuente, incluidos, entre otros, daños por lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas económicas, ya sea por contrato, garantía, negligencia o responsabilidad del producto en relación con sus productos. GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE    se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamo de garantía.

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La garantía de los motores y de las bicicletas GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE tiene duracion de 6 MESES, incluye todo los elementos del sistema eléctrico, el marco y los componentes mecánicos (la garantía no cubre el desgaste o daños en los componentes por uso normal de una bicicleta, solo cubre defectos de fabricación comprobables).

 

GARANTIA BATERÍA Y MOTORES GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE 

 

La garantía para la batería de litio de las bicicletas GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE tiene duracion de 6 MESES, cubre defectos de fabricación de la misma.

 

GARANTIA REMPLAZO O REPOSICION TOTAL:

 

30 DIAS Si una bicicleta GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE no funciona correctamente debido a un defecto importante en los primeros 30 días de la compra, GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE Colombia reparará o reemplazará su bicicleta. GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE será quien evalué y determine si el dañó, fallo o defecto es debido a un defecto de fábrica y no a un mal uso o desgaste normal por el uso de la bicicleta.

 

TERMINOS GENERALES DE LA GARANTIA •

 

Esta garantía sólo aplica al propietario original registrado de la bicicleta GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE

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Esta garantía es sólo para piezas o repuestos y no cubre el costo de la mano de obra o el envío.

 

Esta garantía no cubre los daños o defectos ocasionados por no seguir las instrucciones en el manual del propietario, causas de fuerza mayor, accidente, mal uso, negligencia, abuso, uso comercial, modificación, ensamblaje incorrecto.

 

Esta garantía no incluye o cubre el desgaste normal de las partes (neumáticos, frenos, tubos, etc.) • Esta garantía no cubre las piezas eléctricas dañadas por un intento de reparación hecha por alguien diferente a GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE o por humedad total de las piezas electricas debido a una sumersión

 

RESPONSABILIDAD Yo, ______________________________________, mayor de edad, identificado con cedula de ciudadanía no _____________________ dé _____________*1, actuando en nombre propio y representación, en pleno uso de mis facultades, por este medio declaro y reconozco que he sido plenamente informado en cuanto al uso de las bicicletas y motores GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE Reconozco y acepto que, comprendo los riesgos y peligros derivados del uso de las bicicletas, como actividad deportiva, los cuales son pero sin limitarse, los siguientes: 1. Sufrir daños o lesiones, graves o leves, y que pueden causar discapacidad permanente, e incluso la muerte, 2. Hurto de los equipos utilizados, como bicicletas, indumentaria, artículos deportivos y accesorios para las bicicletas, e incluso artículos personales y de última tecnología, 3. Falla o avería de mi bicicleta. 4. Al estar realizando actividades al aire libre, existen riesgos derivados de los cambios climáticos, tales como accidentes por lluvias, sufrir enfermedades, y demás escenarios que se relacionen directa o indirectamente con el clima. 5. Accidentes que se pueden presentar en sitios remotos, dificultando la asistencia oportuna de primeros auxilios. 6. Demás riesgos derivados de la realización de la actividad contratada. Declaro que al momento de la entrega de la bicicleta recibí el manual de usuario impreso, donde se encuentra la información de seguridad, cuidados y riesgos que se tienen al momento de utilizar este vehículo. En consecuencia, declaro que he leído y comprendido el presente documento y las consecuencias legales que de este se derivan. Adicionalmente, reconozco que con la firma y aceptación del presente documento, se derivan las siguientes consecuencias: Libero de toda responsabilidad y obligación de toda reclamación, queja, denuncia o demanda, instaurada por mi o por mis herederos, legatarios o albaceas, que se fundamenten en las lesiones, daños, pérdidas o deceso provenientes de la realización de las actividades que se realicen por la utilización de las bicicletas y motores de GREEN WHEEL MOVIMIENTO SOSTENIBLE. En consecuencia, declaro que he leído y comprendido el presente documento y las consecuencias legales que de este se derivan, para lo cual firmo el mismo de manera libre y espontánea, el ____ de ______ del _____. Nombre _________________________C.C. ______________

 

En caso de ser un menor de edad, el presente documento deberá ser firmado por los padres del menor, quienes deberán asumir las consecuencias que de esta actividad se derivan.